为强化民航应急管理体系建设，持续提升家属援助专业处置能力，北京安吉乾峰应急技术有限公司为河南省机场集团有限公司（以下简称“河南机场集团”）家属援助队伍实施专项初训培训，项目于2026年8月25日至27日在郑州圆满完成。来自河南机场集团各单位及分子公司的63名骨干人员参加了本次为期三天的集中培训，最终全员通过考核，取得结业证书。 此次培训得到了河南省机场集团及主管部门的高度重视和大力支持。集团张天旺副总经理出席开班仪式并致辞，强调家属援助是民航应急管理和旅客服务的重要环节，要求学员珍惜此次送教上门的宝贵机会，以问题为导向、以思考促学习，切实将所学知识转化为实战能力，为集团家属援助体系化、标准化建设奠定坚实基础。
此次培训严格对标民航局相关规章要求，围绕重大事故处置及危机公关、家属援助前期准备、援助内容、法律法规、危机沟通及心理疏导等六大核心模块展开。课程采用理论讲授与模拟实战演练相结合的方式，融入真实典型案例，通过情景模拟、分组研讨、角色扮演等互动形式，传授相关知识，帮助学员提升在应急状态下的专业处置能力与跨部门协同意识。此次培训不仅为河南省机场集团输送了系统化的家属援助专业知识，更提供了可复制、可推广的标准化实践样本。
参训学员全程投入，积极参与课堂互动、小组讨论与模拟演练。大家普遍反馈，此次培训填补了家属援助领域的认知空白，深化了对家属援助内容、实施流程及相关要求、心理援助及沟通技巧的系统性理解，收获颇丰，为今后相关工作的高效开展和持续能力建设打下了扎实基础。
培训交付绝非服务的终点。未来，安吉乾峰将继续秉持“为客户与社会创造价值”的理念，紧密围绕河南省机场集团的实际需求，持续深化合作，提供优质、专业的应急技术支撑，助力集团全面提升综合应急保障水平。
