为落实局方相关法规要求，加强应急能力体系建设，四川航空股份有限公司于2026年6月4日圆满完成“2026年四川航空与双流机场联合家属援助应急演练”，安吉乾峰有幸为此次演练提供了相关专业服务。四川航空和双流机场主管领导、部门领导及川航分子公司主管应急人员全程观摩了演练。来自四川航空100多名参演人员积极参与、尽职履责，顺利优质地完成演练。演练达到预期效果，实现既定目标。
贴近实战 快速响应
本次演练基于真实场景，模拟SC123国际进港航班在接近目的地阶段失联事件。四川航空在接到突发信息后随即启动Ⅰ级应急响应和家属援助，召集并派遣家属援助人员前往机场开展家属援助，选择确定家属援助酒店，进行相关资源部署。同时，通知目的地双流机场，请求协同开展家属援助。双流机场立即响应，在T1航站楼设立家属临时接待区，同时快速完成相关准备。
磨合机制 锻炼队伍 提升应急处置能力
此次演练为全流程全要素家属援助实战演练，设置多个关键的家属援助演练科目，主要围绕机场家属临时接待和酒店安置两个真实场景展开，目的是磨合内外部机制、锻炼家属援助队伍、提升实战处置能力。
【机场临时接待】
在演练实施中，川航参演人员根据各自分工职责，快速进入角色，随着演练的推进，对陆续到达临时接待区的家属进行信息登记、身份核验、接待及情绪疏导，收集诉求并快速响应；在完成机场相关事项后，川航将现场家属使用专车转运至家属援助酒店。
【酒店安置】
在家属援助酒店现场，川航家属援助人员做好前期准备后，迎接家属的到来。在家属到达酒店后，川航指定专人“一对一”为家属提供援助服务，进一步了解家属诉求，实时响应，同时现场回答家属关心的问题，并提供信息服务。
【观摩讲解 以练促训】
为方便观摩人员对现场处置情况的实时了解，在演练期间川航专门设置了现场场景解说，对演练关键场景及演练考察要点进行说明，以便观摩人员了解现场处置的真实情况，并为后续的复盘和全面总结提供真实的资讯支撑。
复盘总结与评估
演练结束后，川航和双流机场领导、演练组织实施部门、参演和观摩人员与第三方专家一起参与演练总结和点评。参演人员讲了他们的亲身感受、观摩人员道出了他们的体会和认知，第三方专家对演练好的方面予以了肯定，指出了演练中发现的问题并提出针对性改进建议。最后川航领导做了总结发言，她认为此次演练是一次成功的演练，是川航在这方面新的尝试和突破，加强了与双流机场的协同合作，锻炼了队伍，提升了家属援助人员的实操能力。同时，她要求川航各相关部门继续努力，根据此次演练发现的问题及专家改进建议，持续加强公司的家属援助能力建设。
专业服务
安吉乾峰有幸为此次川航与双流机场联合家属援助实战演练提供了咨询服务，包括前期专业培训、方案优化、物料保障、演练辅导、现场导调和复盘总结及点评等。安吉乾峰也在此次服务中学到了很多有益的东西，积累了更加丰富的演练经验。
感谢四川航空的信任！安吉乾峰将继续秉承“为客户为社会创造价值”的理念，努力为民航企事业提供更加优质的服务。
